We weten dat het na de implementatie pas begint. Daarom zorgen we ervoor dat je altijd één vast aanspreekpunt behoudt voor al je technische vragen. Dit is een van onze Solutions Consultants die je ook al kent van het implementatietraject.
Daarnaast heb je periodiek een evaluatieafspraak met je Customer Success Manager om niet alleen quick-wins door te nemen, maar ook om te evalueren en de tot dan toe behaalde ROI van je Brand Portal te bespreken.
Ook wordt je portal opgeleverd met een aantal kennisbank artikelen om je te helpen met het beheer ervan en ontvang je na de kick-off een reeks e-mails met tips en tricks om het maximale uit je portal te kunnen halen.
Tot slot brengen we je een keer per jaar samen met andere Brand Portal beheerders tijdens het Brand VIP Event om zo inspiratie en ervaringen uit te wisselen. Dit event organiseren we al sinds 2017 elk jaar voor onze klanten.