Hoe een Brand Book helpt bij het vergroten van merkherkenning

De mensen in jouw organisatie communiceren nu eenmaal. Iedere dag, via verschillende kanalen. Dan kun je maar beter zorgen dat iedere uiting jouw merk op constructieve wijze versterkt. Merkherkenning bevorderen: dat streef je na. Helemaal in sterk verzadigde markten is dit van onschatbare waarde. Een digitaal huisstijlhandboek, ook wel Brand Book genoemd helpt je hier op verschillende manier mee.

Bevorder consistentie en kwaliteit van uitingen

Het is geen nieuws meer dat we dagelijks gebombardeerd worden met uitingen. Ik zal het verhaal over de hoeveelheid prikkels die we dagelijks te verwerken krijgen maar achterwege laten, want duidelijk is het wel: we worden constant geconfronteerd met merken. Boodschappen vinden hun weg naar ons netvlies of trommelvliezen via smartphones, computers, abri’s en autoradio’s. Bewust en onbewust. Je zult door die enorme ruis moeten opvallen. Om dit te bereiken zul je herkenbaar moeten zijn en op eenduidige wijze de huisstijl moeten voeren.

Maar eenduidigheid is zoveel meer dan alleen visuele identiteit. Natuurlijk is het belangrijk dat bepaalde visuele merkelementen terugkomen om de merkherkenning een handje te helpen, maar uitingen en interacties met het merk moeten bovenal bekend voelen. Hier spreken we dan van merk coherentie. Er moet een logische en herkenbare samenhang zijn tussen communicatie-uitingen. Hiervoor is een heldere merkpositionering, en draagvlak en kennis binnen de organisatie nodig.

Technologie in de vorm van een Brand Portal is een uitstekende manier om medewerkers te laden met het juiste merkverhaal en hun kennis te vergroten over het merk en de toepassing ervan. Door een helder merkverhaal met merkwaarden te formuleren breng je strategie en operatie dichterbij elkaar. Door schrijfwijzers aan te bieden en werkprocessen te beschrijven borg je een gewenste manier van werken en communiceren. Dit kun je doen met tekst en beeld, maar ook met video en audio. Door te beschrijven waarom huisstijlrichtlijnen zo belangrijk zijn voor de organisatie, kweek je begrip en vergroot je de kans dat ze worden nageleefd.

Heb je de merksectie van jouw Brand Portal slim en doordacht ingericht? Dan kun je deze ook gebruiken om nieuwe werknemers beter te onboarden. Immers: extern winnen is intern beginnen.

Vereenvoudig het briefen van vormgevers en creatives

Door de huisstijlrichtlijnen zwart op wit te zetten, zorg je niet alleen dat medewerkers weten waar ze aan toe zijn, maar ook vormgevers kunnen eenvoudiger uitingen maken voor jouw merk. Het briefen kost minder tijd, omdat je je meer bezig kunt houden met de inhoud en minder bezig hoeft te zijn met de vorm. Door duidelijke do’s en don’ts in het handboek op te nemen voorkom je bovendien onnodige iteraties, wat niet alleen scheelt in de kosten, maar ook nog eens prettiger werkt voor jou en voor de vormgever. 

PDF of Brand Book?

Gelukkig zijn de vuistdikke huisstijlhandboeken al enige tijd geleden de papierrecycling ingegaan en doen nu dienst als krantenpapier en eierdozen. Huisstijlrichtlijnen worden nu vooral digitaal verspreid. Na het ontwerpen van de huisstijl ontvang je van je designer netjes een pdf die je intern kunt verspreiden.

Een belangrijk voordeel van het werken met digitaal huisstijlhandboek, of zoals wij het noemen Brand Book op een merkplatform, ten opzichte van het gebruik van pdf's is wel de beheersbaarheid. Visuele identiteit is iets dynamisch. Het leeft en het moet mee kunnen bewegen met nieuwe ontwikkelingen. De strategie van het merk verandert bijvoorbeeld en de huisstijl sluit niet meer goed aan op de visuele presentatie van het bedrijf. In zo’n geval zal een rebranding project gestart moeten worden, waarna iedereen moet weten hoe de nieuwe huisstijlregels toegepast moeten worden.

Of denk eens aan meer reactieve situaties wanneer er door externe factoren, zoals wetgeving, aanpassingen in de huisstijl doorgevoerd moeten worden, of de toepassing van deze nieuwe regels uitgelegd moet worden aan de mensen binnen de organisatie. Een voorbeeld hiervan is de verplichte ‘Geld lenen kost geld’ disclaimer van het AFM.

Stel je nu eens voor: je bent genoodzaakt om door een van eerdergenoemde redenen een nieuwe versie van de pdf te verspreiden onder collega’s. Niet ondoenlijk, maar de kans dat iemand per ongeluk toch nog de oude versie op de schijf van zijn laptop gebruikt is groot. Dit probleem voorkom je met een digitaal huisstijlhandboek dat is gepubliceerd op een merkplatform, je ‘single source of truth’. Zo hoef je wijzigingen maar op één plek door te voeren, sterker nog: je kunt het designbureau vragen de nieuwe toepassing van de huisstijl gelijk te beschrijven in het digitale huisstijlhandboek. Zo hoef je je geen zorgen meer te maken over het versiebeheer van rondzwevende pdf’s op de laptops van collega’s.

Regels zijn regels; niet altijd eenvoudig

Eerlijk is eerlijk: de toepassing van al die huisstijlregels is niet altijd eenvoudig. Wil je een juiste toepassing van de huisstijlrichtlijnen nog meer bevorderen? Dan bieden Dynamische Templates uitkomst. In deze handige templates zijn alle huisstijlregels netjes ingebouwd. Je kunt dit vergelijken met een CMS-systeem voor een website: je voegt tekst toe en deze komt er automatisch in het juiste font, de juiste kleur en het juiste formaat uitrollen. Benieuwd hoe dit werkt? Hier kun je het live bekijken.